Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1. Os produtos são personalizados?
Sim! Todas as nossas peças são produzidas com personalização exclusiva, tornando cada produto único e especial.
2. Posso trocar um produto personalizado?
Não. Como nossos produtos são confeccionados sob encomenda e personalizados para cada cliente, não realizamos trocas por arrependimento, escolha de modelo, cor, numeração ou personalização.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
3. Qual é o prazo de produção?
O prazo de produção é de até 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pedido e da aprovação do pagamento.
4. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito, com as opções de parcelamento disponíveis no checkout.
6. Como escolher a numeração correta?
Recomendamos consultar nossa tabela de medidas disponível na página do produto antes de finalizar a compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
7. Posso alterar a personalização depois que o pedido for feito?
Após a confirmação do pagamento e o início da produção, não é possível alterar a personalização da peça.
8. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional.
9. Como entrar em contato com a Pantudog?
E-mail: pantudog@gmail.com
WhatsApp: (43) 99175-4305
Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
10. Como funciona a personalização?
Após escolher o modelo, você informará os dados necessários para a personalização conforme as instruções da página do produto. Nossa equipe produzirá sua peça exatamente de acordo com as informações enviadas.
11. E se eu informar a personalização errada?
Como cada peça é produzida sob encomenda, é fundamental revisar todas as informações antes de finalizar a compra. A Pantudog não se responsabiliza por erros de personalização informados pelo cliente após o início da produção.